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1. Os relógios vendidos são originais?Sim! Garantimos a autenticidade de todos os nossos relógios. Cada item é cuidadosamente verificado por nosso relojoeiro de confiança antes de ser colocado à venda.
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2. Os relógios têm garantia?Alguns de nossos relógios não possuem garantia de fábrica. No entanto, asseguramos a originalidade e qualidade de cada peça por meio de uma inspeção técnica rigorosa feita por um profissional especializado.
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3. Todos os relógios acompanham caixa e certificado?Alguns relógios acompanham caixa e/ou certificado, outros não. Essa informação sempre estará descrita na página do produto. Recomendamos verificar os detalhes antes de finalizar a compra.
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4. Qual o prazo de entrega?O prazo de entrega varia conforme o endereço e o método de envio escolhido. Você pode calcular o prazo e o valor do frete na página do produto, inserindo seu CEP.
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5. É possível retirar o pedido no local?Sim! Oferecemos a opção de retirada presencial para clientes que preferirem. Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para agendar a retirada no nosso ponto físico.
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6. Vocês entregam em todo o Brasil?Sim, fazemos entregas para todo o território nacional, com segurança e rastreamento.
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7. O site é seguro para comprar?Sim! Contamos com parceiros confiáveis de pagamento para garantir a proteção dos seus dados.
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8. Como posso pagar meu pedido?Aceitamos cartões de crédito e debito (até 10x sem juros),Pix ou transferência bancaria.
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9. Posso trocar ou devolver um relógio?Sim. Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, nas mesmas condições em que foi enviado.
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10. Como acompanho meu pedido?Você receberá um e-mail com o código de rastreio assim que o pedido for enviado. Também é possível acompanhar na sua conta, na seção "Meus Pedidos".
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11. Como entro em contato com o suporte?Estamos disponíveis via e-mail, WhatsApp ou por Telefone.
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